Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

V těchto Všeobecných obchodních podmínkách jsou stanoveny podmínky, za kterých společnost Reader's Digest VÝBĚR s.r.o. se sídlem Praha 1, v Celnici 1031/4, PSČ: 110 00, IČ: 24711748, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 23005 (dále v těchto Všeobecných obchodních podmínkách pouze "prodávající") prodává zboží uživatelům internetových stránek www.turisticka-encyklopedie.cz (dále v těchto Všeobecných obchodních podmínkách pouze "kupující").

Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

Na internetových stránkách www.turisticka-encyklopedie.cz je kupujícím nabídnuto zboží společnosti Reader’s Digest VÝBĚR. U nabízeného zboží je uvedena jeho stručná charakteristika a kupní cena včetně DPH a nákladů na dodání. Pokud si kupující přeje zboží objednat, vyplní všechny předepsané údaje ve vstupním formuláři a u nabídky vybraného zboží klikne na tlačítko "Objednat". Tímto okamžikem si kupující dané zboží závazně objednává. Na e-mailovou adresu kupujícího, uvedenou ve vstupním formuláři, bude zaslán e-mail, ve kterém prodávající objednávku kupujícího potvrdí. Potvrzení bude provedeno bezprostředně po objednání. Potvrzením objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající kupní smlouvu (tedy objednávku a její potvrzení) archivuje v elektronické podobě po dobu 5 let. Po dobu archivace není kupní smlouva kupujícímu přístupná, kupující však má možnost si kupní smlouvu archivovat a reprodukovat sám. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Zpracování osobních údajů

Při vyplňování objednávkového formuláře je kupující prodávajícím požádán o poskytnutí svých osobních údajů. Poskytnuté osobní údaje používá prodávající pouze za účelem vyřízení objednávky a splnění svých povinností vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Jméno, příjmení a adresu kupujícího může prodávající za podmínek stanovených zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, použít k nabídce svého zboží a služeb. Pokud si kupující nepřeje, aby prodávající jeho osobní údaje použil k nabídce svého zboží či služeb, může prodávajícího na adrese zakaznik@vyber.cz informovat, že s tímto zpracováním svých osobních údajů nesouhlasí. Osobní údaje kupujícího v rozsahu jméno, příjmení a adresa může prodávající předat jinému správci osobních údajů za účelem nabídky výrobků a služeb, pokud s tímto postupem kupující nevysloví nesouhlas. Nesouhlas je možno zaslat na adresu zakaznik@vyber.cz. Se souhlasem kupujícího může prodávající použít k nabídce zboží a služeb i další osobní údaje kupujícího jako je e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Souhlas je možno udělit při vyplňování osobních údajů v objednávkovém formuláři nebo na adrese zakaznik@vyber.cz. Souhlas lze kdykoli odvolat na adrese zakaznik@vyber.cz. Zpracování osobních údajů může kupující provádět prostřednictvím třetích osob, a to automaticky i manuálně. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Kupujícímu jsou garantována všechna práva vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo požadovat opravu svých osobních údajů a další práva vyplývající z § 11 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Tato práva může kupující realizovat prostřednictvím adresy zakaznik@vyber.cz.

Dodání zboží

Zboží prodávající dodává prostřednictvím České pošty, s.p. na adresu uvedenou ve vstupním formuláři. Zboží je kupujícímu dodáno obvykle do 14 pracovních dnů od objednání, pokud u konkrétního druhu zboží není uvedeno jinak. Jakékoliv informace týkající se procesu dodání zboží může kupující získat na adrese zakaznik@vyber.cz. v dotazu je vždy třeba uvést číslo objednávky uvedené v potvrzení objednávky zaslaném prodávajícím.

Kupní cena a platební podmínky

Kupní cena každého druhu zboží včetně DPH je uvedena v popisu konkrétního druhu zboží a kupující souhlas s kupní cenou projeví odesláním objednávky. Kupní cena platí až do vyčerpání zásob, pokud u konkrétního druhu zboží není platnost ceny vymezena jiným způsobem. Zboží je dodáváno na dobírku. K ceně bude připočítáno poštovné a balné ve výši 96 Kč, pokud u konkrétního druhu zboží není uvedena jiná částka.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se kupující rozhodne od kupní smlouvy odstoupit, zašle prodávajícímu oznámení o odstoupení na adresu Reader's Digest Výběr, P.O.Box 86, 225 86 Praha 025 nebo na adresu zakaznik@vyber.cz. Zboží kupující neprodleně vrátí na adresu Reader's Digest Výběr, P.O.Box 86, 225 86 Praha 025. Pokud již kupující zaplatil prodávajícímu kupní cenu, vrátí mu prodávajícímu zaplacenou částku do 30 dnů od odstoupení. Pro tento případ uvede kupující v oznámení o odstoupení, jakým způsobem mu má být zaplacená kupní cena nebo její část vrácena (převodem na účet, složenkou).

Reklamace

Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet dnem, kdy kupující zboží převezme. Kupující je povinen dodané zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po dodání a bezodkladně informovat prodávajícího o zjištěných vadách. Všechny reklamace musí kupující uplatnit nejpozději do konce záruční doby. v oznámení o reklamaci musí být popsány zjištěné vady zboží a musí zde být uvedeny informace potřebné k identifikaci zákazníka a reklamovaného zboží včetně čísla objednávky. Reklamaci včetně vadného zboží kupující zašle na adresu Reader's Digest Výběr, P.O.Box 86, 225 86 Praha 025. Reklamaci lze také zaslat na adresu zakaznik@vyber.cz s tím, že vadné zboží je současně třeba zaslat na adresu Reader's Digest Výběr, P.O.Box 86, 225 86 Praha 025. Prodávající vyřídí reklamaci (tj. sdělí kupujícímu, zda reklamaci uznává jako důvodnou nebo ne) bez zbytečného odkladu po jejím doručení, nejpozději do 3 pracovních dnů. Prodávající vadné zboží vymění za zboží bezvadné. Tím nejsou dotčena další práva kupujícího vyplývající z právních předpisů. Informace o průběhu vyřizování reklamace prodávajícím může kupující získat na adrese zakaznik@vyber.cz nebo na telefonním čísle 810 800 020 nebo 2 9677 9677.

Kontakty a zákaznické centrum Reader's Digest Výběru

Prodávajícího lze písemně kontaktovat na adrese: Reader's Digest Výběr, P.O.Box 86, 225 86 Praha 025, případně na adrese zakaznik@vyber.cz. Telefonicky lze informace získat na tel. č. 810 800 020 nebo 2 9677 9677. Při veškeré komunikaci s prodávajícím uvede kupující, pokud je to možné, své zákaznické číslo.

Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou kupní smlouvu uzavřenou mezi prodávajícím a kupujícím na internetových stránkách www.turisticka-encyklopedie.cz. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky měnit a doplňovat. Případné změny a doplňky Všeobecných obchodních podmínek se nebudou vztahovat na již uzavřené kupní smlouvy.